Wat ga je doen als customer service medewerker ?
• Beheren en begeleiden van offertes en contracten;
• Onderhouden van klantcontacten;
• Beantwoorden van klantvragen met betrekking tot opdrachten;
• Nemen van corrigerende maatregelen bij uitzonderingen;
• Registratie en afhandeling van klachten;
• Onderhouden en updaten van KPI's.
Wat breng jij mee?
• Minimaal een MBO 4-diploma. Een bacheloropleiding in een studierichting gerelateerd aan logistiek of klantenservice heeft de voorkeur;
• Bij voorkeur een minimaal 2 jaar ervaring in logistiek of transport;
• Voorkeur voor kennis van relevante gezondheidsvoorschriften, zoals GDP en GMP;
• Sterk communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden, uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Analytisch vermogen om te werken in een dynamische omgeving en meerdere prioriteiten te beheren;
• MS Office en logistieke managementsoftware vaardigheden.
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris, conform cao beroepsgoederenvervoer, tussen € 2750 en € 3250 bruto per maand
- De werktijden kunnen geroosterd zijn tussen 7.30 en 18.00 uur
Bedrijfsprofiel
UPS Health Care is actief in opslag en vervoer van health care producten die o.a. temperatuurgevoelig zijn. Zij zijn actief in 24 landen en op de vestiging in Eindhoven werken ruim 100 medewerkers. Typerend binnen deze vestiging zijn de korte lijntjes, klantgerichtheid en Brabantse nuchterheid. Binnen UPS Health Care maar ook binnen UPS zijn binnen transport en logistiek voldoende door groeimogelijkheden.